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情况恶劣会员,申请eBay跨国认证成功全过程
文章来源:网络转载 | 发布日期:2010年04月30日

   首先我非常感谢认证小组对我跨国认证的批准,这加大我对中国认证小组公平,公正的初衷看法。
  
   我的号是在4月2日注册,因为我的号跟以前公司的号关联,所以被技术人员以滥用ebay违规,冻结了我的账号。
   我当时一头雾水,不知道如何去解决,于是我摆好心态,用非常礼貌的回信,来问其原因,过了5天之后,ebay客服
   让我上传资料(就是跨国认证的资料),我当时更急了,因为我是深圳租房一族,没有地址证明,更可怕的是我没有信用卡(我是一**认证账户)
   ---------------------------------------------------------
   于是我回信:
  
   您好,谢谢您的关注
   谢谢您在百忙中抽空回复我的邮件,我现在大致理解原因了。(因为第一次使用EBAY,很多东西都不懂)
   1:我以前提供的账户住址不符合您们的要求,存在销售的风险。
   2:我的账户跟其他的账户有些关联,所以被人投诉造成此种情况。
   如果是这两条我想跟您解释一下:麻烦您呈上。
   因为我是租房一族,最近刚刚搬了房子,以前的住址可能已经不符合。(我提供的是以前公司给我的住址,我知道解释已经无济于事,但是有几个问题摆在我面前)
   a:我的住址由于我是打工一族,只能租房,我想问您一下,如何修改以前注册资料的地址,
   因为即将提供的住址是新住址,与注册住址是不符合的。
   b:提供,租房合同可以吗?
   我是一名80后的打工族,满怀希望的进入EBAY,我希望您能让我的EBAY之旅是一次人生中难忘的快乐经历。而不是一次无疾而终的悲伤经历。
   如果您们想证明我的身份,我可以把所有东西提供给你们,只要能给此次冻结,提供帮助,或者给你们提供帮助。甚至我本人亲自到你们总部去审查都可以。
   非常感谢您的及时回答,我失望悲伤之情难以言表,我希望您能感同身受我现在的状况。(一个对EBAY满怀希望的年轻人,他现在什么都没有,只能靠租房打工的日子,在深圳才能活下去,与其说事蜗居族,更不如说是没有蜗壳保护的蚂蚁。我希望你们不要*破碎一个人的梦想,谢谢。)如果您处于我这个位置,您会怎么做,您会如何去想。
   ---------------------------------------------------------
   ebay客服如此回信
  
   谢谢您联络 eBay。我是香港客户服务代表Angela ,
  
   您的情况我已了解,请您先不要着急,根据您的情况,
   您可以提交印有房东名字和地址的水/电/煤帐单附上你们的租赁合同。
  
   您的心情我可以理解,也很想帮您尽早开通帐户,但我们的审核工作是基于eBay规定的,也希望您能谅解!
  
   谢谢您的理解和配合!
  
   希望我的电邮有充份地帮到您。
  
   如果您对此还有疑问,请直接回复附带原文,且不要修改主题,以便我们及时为您处理。谢谢!
  
   香港 eBay 客户服务代表
  
   Angela
   ---------------------------------------------------------
   这封回信犹如黑夜中的萤火虫,让我对跨国认证充满希望。
   于是我按照客服的要求,认真的提供了所有附件,我还多提供了我的宽带网迁移手续单,那个有电信盖的章子。
  
   提供附件之后,由于提供的图片不够清晰,又耽误了很多天,继续上传。 又过了1天。ebay客服回信说:
  
   谢谢您联络 eBay。 我是Janice,eBay Hong Kong 的客户服务代表,在此很高兴有机会回答您的疑问。
  
   您的材料已经齐全,我们工作人员会在七个工作日内根据您之前注册的联系方式联系您。如您的联系方式有更改请及时告诉我们,以便我们可以第一时间联系到您就
   关于解决您帐户冻结的事宜。谢谢您的配合!
  
   希望我的电邮有充份地帮到您。祝您未来在 eBay 的买卖都顺利又成功﹗
  
   感谢您帮助eBay香港维持一个有趣,安全的交易社区!
  
   如果您对此还有疑问,请直接回复附带原文,且不要修改主题,以便我们及时为您处理。谢谢!
  
   香港 eBay 客户服务代表
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   收到这封信后,心情乐开了花,我就等待着客服的认证。于是在漫长的13天等待后,我的号终于认证成功。
   激动兴奋之情难以言表。
  
   通过此次认证成功后,我想提几个注意点(因为很多跨国认证达人的帖子已经提供了详细的说明,我就不再加多说明,我只是在这里说说
   以前各位达人以前没有说的几个问题)。
  
   1:跨国认证没有信用卡,一**照样可以认证成功。
  
   2:关联了的账号,只要耐心解释,照样可以给你恢复。(但是首先你要坦白,你的注册地点和登录地点是不是有不同?如果有你在问题中没有提出,那么
   你的心态都没摆正,那跨国认证技术人员又怎么会让你通过呢?)
  
   3:客服和跨国认证人员每天工作非常忙,客服在回信一般是说在7天之后给你答复,如果没有答复,请耐心等待。(因为工作人员压力很大,每天很多的工作量,你要懂得体谅他们,如果你想得到他们的体谅,首先你必须要试着体谅他们。)
  
   4:如果没有信用卡,可以提供房东租凭合同和水费,电费单。(一般租凭的水费,电费单是不会给你的,所以你要亲自找房东去要,最好加上电信给你办理宽带时的凭证单,因为单子上有你接网线的地址,而且还有电信盖的章。这加大了说服性)
  
   5:以前在论团看贴总会看到,诸如像为什么倒霉的总是我,为什么我没有认证成功,为什么只有我不能成功,为什么ebay要冻结我的号,他们总是本末倒置,找ebay的责任,他们永远觉得他们是最倒霉的,其实不然,你经过路有谁么有经过呢,大家都是过来人,只有你在抱怨,我也知道这可能是一种心情的释放,但是如果形成一种习惯,他将影响你的一生,因为你总在找别人的原因,我认为世界上任何事情,都是有两面性的,都是有关联的,你要先从自身找你的原因,那将是解决问题的万能钥匙。
  
   我真诚的希望,各位新手,摆好姿态,真诚的和客服交流,你的认证必将成功。
   最好我想感谢,这次认证中为我解答的各个客服,他们是 Janice;Emily;Angela;Lynn;Jeffarry;Stella;Vincente;Kelly,衷心的祝福你们能天天幸福。
   我还要感谢,在认证中,两名无名的电话客服,虽然不知道你们名字,但是希望你们天天开心。
  
   我希望我的这个帖子,能给认证中遇到挫折和绝望的人士,一些信心和帮助。因为我的情况如此恶劣都能认证成功,更何况是你呢,最主要的是看你用没用心!
   提前预祝所以劳动的人,劳动节快乐,劳动最美丽!

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